Wilken KIC-Grundlagenseminar
Umfang
für die KIC-Grundlagen-Schulung sind 1 bis 2 Tage je nach Kenntnisstand der Teilnehmenden anzusetzen. Die Teilnehmeranzahl ist unbeschränkt.
Inhalte
- Übersicht Wilken KIC-Funktionen
- Administration und Einrichten der Mitarbeiter, Stellvertreter und der Organisation
- Anpassen der Kundenakte und Funktionsbuttons
- Erstellen von einfachen Schreiben- und Exportvorlagen
- Kontakt- und Aufgabenmanagement
- Outputmanagement
- Kampagnenmanagement
- KIC-Administration
Ziel und Nutzen
Mit dem Seminar Wiken KIC-Grundlagen möchte ich Ihnen die Funktionen und die Möglichkeiten, die das CRM ihnen als Energieversorger bietet, nahebringen. Sie lernen die Verwaltung von
Geschäftspartnern, Kontakten, Aufgaben, Prozessen, das Outputmangement sowie die KIC-Administration kennen. Im praktischen Teil werden Sie innerhalb der Schulung einfache Schreiben-Vorlagen, eine
eigene Excel-Auswertung und eine Kampagne erstellen.
