Wilken KIC Workflowdesign - Fortgeschritten
Ziel und Nutzen
Sie haben bereits Erfahrungen in der Anpassung und Erstellung von grundlegenden Wilken-KIC-Workflows, möchten aber Ihr Fachwissen noch weiter vertiefen? Dann kann meine Schulung im
fortgeschrittenen Workflowdesign genau das richtige für Sie sein. In Form von gezielten Schulungsthemen in Kombination von Workshops erarbeiten wir gemeinsam die komplexesten Workflows.
Lieferantenwechsel, Angebotsworkflow, vollautomatisierter Posteingang, Umzugsprozess, Ratenvereinbarungen, Mahn- und Inkasso-Prozess und viele weitere Prozesse kann ich mit Ihnen entwerfen. Ich
gehe dabei tief auf die jeweiligen Workflowmodule und Wilken-Funktionen ein und zeige Ihnen, wie sie richtig genutzt werden können.
Für die Workflowdesign-Schulung sind 3 Tage anzusetzen. Die Teilnehmeranzahl sollte hier idealerweise 8 nicht überschreiten, da sehr praktisch gearbeitet wird.
Inhalte
Prozessmanagement:
- Anforderungsmanagement
- Automatisierung von Workflows
- Übersicht der laufenden Prozesse und Fehleranalyse
- Dokumentation von Prozessen
- beendete Prozesse reaktivieren
Workflowdesign:
Beispiele von Workflows, die als praktisches Beispiel in der Schulung umgesetzt werden können (je nach Wunsch)
- Kunden anlegen, Einzugsprozess mit automatisiertem Lieferantenwechsel
- Scann- und Posteingangsprozess
- Tarifwechsel – und Produktänderungsprozess
- Massendatenverarbeitungs-Prozesse
- Prozesse zur Verbesserung der Datenqualität
- Angebotsstellung und automatische Vertragsanlagen
Workflowmodule und Teilprozesse:
ich gehe gezielt auf einzelne Workflowmodule ein und zeige deren Einsatzbereich und Einstellungsmöglichkeiten.
- Unterbrechungen und automatische Fortsetzungen
- Subworkflows
- Prozessdaten
- eigene Objekttabellen und Integration in Workflows
- Skript-Editor (SQL, Client-Skripte und Energy-Spripte)
- Aufbau und Programmieren von Formularen
Bestimmen Sie mit, welche Prozesse gemeinsam umgesetzt werden sollen.
